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《瞭望》新闻周刊记者常清潭实习生张学峰于佳鑫
◇年9月，世界上海拔最高的快递站——珠峰驿站正式挂牌营业 ◇“包裹给乡民们带去了快乐，我也因为他们的快乐而快乐。” ◇“我只希望在珠峰这个不平凡的地方做一些平凡的事，把快递和快乐带给大家。” 在海拔多米的地方开一家快递站是什么体验？ 位于珠穆朗玛峰脚下的扎西宗乡，由于地理位置偏远，曾一度与网购和快递“绝缘”。年，这里开设起全乡第一家，也是目前唯一一家快递站。在站长兼快递员杨涛的经营下，来自全国各地的快递包裹终于能翻越“天路”，平安送到乡民手中。 “包裹给乡民们带去了快乐，我也因为他们的快乐而快乐。”杨涛说。 海拔最高的快递站 杨涛是一名来自陕西咸阳的90后小伙。曾经的他，是一个很喜欢“到处乱跑”的人。 读完高中后，他在国内不少城市或长或短地停留，从事过图书管理员、机械调试、商业营销等不同领域的工作，收获了许多新鲜体验。“那时比较爱跑爱动，大半个中国我都转了一遍。”杨涛说。 年，杨涛决定前往西藏。这一去，就是将近六年。 杨涛所在的地方是西藏日喀则市定日县扎西宗乡，这里海拔在米以上，距珠穆朗玛峰只有49公里，是珠峰脚下最近的行政乡。 杨涛出发时，家乡正是38摄氏度的酷暑天，他只穿着一件短袖便去了西藏。飞机落地后才发现当地气温只有十几摄氏度，他准备网购一些厚实的衣物，但由于位置偏远，有些卖家要给一百多元的衣服加上五六十元的邮费，有些卖家甚至直接拒绝发货。 经历一番周折，杨涛终于找到一家同意发货并且承担邮费的店铺，但包裹最终到手时，距离下单的日子已过了大半个月。 杨涛遇到的事在当地并不鲜见。因为物流不便，扎西宗乡的居民们很少网购。扎西宗乡占地近平方公里，下辖30个行政村，全乡有约人。此前，这片广阔的土地上没有一家快递站，到县里距离最近的快递点，往返一趟需要四五个小时车程。 这不是乡民们遇到的唯一难题。从扎西宗乡到定日县，途经海拔米的加乌拉山口，盘山公路有道弯，地形曲折危险。没有车的乡民只能冒着风险，付将近一百元车费到县里取件。 “超过三天不取，包裹就会退回。”杨涛说。在乡民眼中，去县城取一次快递的代价太高，许多人对包裹抱着“听天由命”的态度。 杨涛决定做些什么，帮助大伙解决取快递难。他先后联系了快递网点总部与扎西宗乡政府，提出准备在当地开设一家快递收发站的想法，获得了各方的大力支持。 年9月，世界上海拔最高的快递站——珠峰驿站正式挂牌营业。 从新手快递员到靠谱站长 刚到西藏时，杨涛曾出现高原反应，一阵一阵的头痛让他难以入眠，嘴角也裂开了，“连喝水都难受”。 这样的症状，持续了半个多月才有所好转。 而这只是开始，珠峰驿站经营起来后，还有更多困难等着他。 作为一名快递员，驾驶技能不可或缺。但作为新手快递员，开着货车在曲折的“天路”之间往返，对杨涛是一项巨大的挑战。 到县城的路约有65公里，宽度只有五六米，其间常有近度的急弯，视野盲区很多。第一次开车去县里取货时，杨涛内心忐忑，手一直抖个不停，开了三个多小时才到达目的地。 路上，杨涛常会遇上牧人赶着成群的牦牛经过，他只好停下车子，直到牛群全部通过才能赶路。 最惊险的是冬天。下雪时，杨涛只用1挡或2挡慢速前行，“刹车都不敢踩，稍微踩一下车轮就飘了”。遇到大雾、冰雹等极端天气，稍不留神就可能遇到危险，他只能比平时更加谨慎。 不在路上跑时，杨涛也不轻松。 扎西宗乡时常停电。一次要维修电路，足足停电了五天五夜。为不影响乡民们正常取件，杨涛要准备好电瓶、充电宝、蜡烛等物品，以应对突发情况。 下一个是解决语言不通的难题。刚到西藏时，杨涛不会说藏语，当地居民认识汉字、会说汉语的人也很少。互相听不懂时，他偶尔会与乡民产生误会。后来，他发现来取快递的年轻人中懂汉语的较多，便麻烦他们当翻译，将意思传达清楚。 几年下来，杨涛学会了一点藏语，部分乡民也掌握了简单的汉语，他们之间的交流不像最初那样吃力了。 “笑容是可以传染的” 杨涛曾想过放弃，但看到乡民们迫不及待拆开快递的喜悦神情时，这个念头也随之打消了。 “笑容是可以传染的。”看到乡民们开心的样子，杨涛也会有种发自内心的快乐，这也是他坚持下去的原因。 在杨涛的打理下，珠峰驿站几年间的业务量增长十几倍，物流时间缩短到五天左右，健身器材、电子产品、乐器……乡民们购买的物品种类越来越丰富。 这些改变并非一蹴而就。快递站成立之初，不少居民对网购不了解，杨涛就教他们如何下载软件、绑定银行卡、填写地址。几次下来，这些乡民已经能熟练地在网上挑选自己想买的商品。 还有些刚接触网购的乡民，分辨不清平台上商品真假，也会找杨涛帮忙鉴定。有一次，一位乡民看中了一款手机壳，却迟迟不敢下单。因为手机壳在当地的售价基本要五十元左右，而网上的一个手机壳只要9.9元，这位乡民以为自己遇到了假货。经过杨涛的耐心解释后，乡民终于放心下了单。 点滴平凡小事的积累，让改变一点一滴地发生在扎西宗乡和这里的人们身上。 杨涛自己也在改变：“以前我喜欢四处辗转，现在更想安顿下来。平日工作虽忙，心中却有一种别样的平静。” “我只希望在珠峰这个不平凡的地方做一些平凡的事，把快递和快乐带给大家。”杨涛说。
